1. Informații generale
Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului https://bijuteriilemircescu.ro și achiziția produselor oferite de LUPUL ALB GRUP PREST SRL.
Prin accesarea, navigarea și utilizarea site-ului sau prin plasarea unei comenzi, utilizatorul („Clientul”) acceptă acești Termeni.
2. Informații despre companie
– Denumire: LUPUL ALB GRUP PREST SRL
– Sediu: Suceava, Loc. Gura Humorului, Str. Vadului nr. 15, Cod 725300
– CUI: 5526163
– Nr. Registrul Comerțului: J19/400/0595332
– Telefon: +40 745 617 003
– Email: office@bijuteriilemircescu.ro
3. Produse și servicii
Produsele sunt prezentate cu specificații, prețuri și fotografii. Ne rezervăm dreptul de a modifica gama de produse, prețurile sau descrierile fără notificare, cu excepția comenzilor deja confirmate.
4. Comenzi
Comanda se plasează online prin coșul de cumpărături, completând datele necesare. Confirmarea comenzii se face prin e-mail automat sau de către echipa noastră.
5. Prețuri și plată
– Prețurile sunt în lei (RON), cu TVA inclus.
– Costurile de transport sunt afișate separat în coșul de cumpărături.
– Metode de plată acceptate: card online, ramburs, transfer bancar.
6. Livrare
– Livrarea se face la adresa indicată de Client prin curieri: DPD, FanCourier, DHL.
– Termen estimativ: 7–14 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
– Clientul trebuie să furnizeze date corecte și complete; eventualele costuri suplimentare generate de informații greșite revin Clientului.
7. Dreptul de retragere / retur
– Conform legislației, Clientul are dreptul să returneze produsele în 14 zile calendaristice de la primire, fără penalități și fără a invoca un motiv.
– Produsele trebuie să fie în aceeași stare, neutilizate și cu ambalajul original.
– Rambursarea banilor se face în maximum 14 zile de la recepția returului.
8. Garanții
Produsele beneficiază de garanția legală conform legislației în vigoare. Nu suntem responsabili pentru daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor.
9. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri) este protejat prin drepturi de autor. Este interzisă reproducerea sau distribuirea fără acordul scris al LUPUL ALB GRUP PREST SRL.
10. Protecția datelor personale
Datele personale sunt colectate și prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și legislației GDPR.
11. Forță majoră
Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau neîndeplinirea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră (ex: calamități, pandemii, restricții legislative).
12. Litigii
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de instanțele competente din România.
13. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Versiunile actualizate vor fi publicate pe site și se aplică comenzilor plasate după publicare.